淘宝上如何申请退款?
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原料/工具
手机
已下载的淘宝app
方法/步骤
第1步
首先,打开淘宝app,并选择想申请退款的订单,页面如下图
第2步
点击想退款的订单,进入订单详情页,再点击“退款”(下图画圈的地方):
第3步
点击后会出现2个退款选择项,"①" 为“我要退款{无需退货}”,通常在订单未发货/产品为虚拟产品/已发货已协商无需退货 时使用;"②"为“我要退货退款",通常在订单已发货未收到/已收到需退货 时使用:
第4步
选择①,会出现如下图一界面,4个信息需要填写,1是"货物状态",点击后如图二(1为"未收到货",2为"已收到货"),必填;2是"退款原因",建议直接选择字数最短的一个,不同的订单产品,选项内容会不一样,必填;3是"退款金额",一般会自动填充为订单金额,也可以手动修改金额,必填;4是"补充描述",遇到产品破损等情况,可以补充说明和添加照片,选填。全部填完后,按底部的按钮提交,等待卖家审核。
第5步
选择②,会出现如下图界面,3个信息需要填写,1是"退款原因",建议直接选择字数最短的一个,不同的订单产品,选项内容会不一样,必填;2是"退款金额",一般会自动填充为订单金额,也可以手动修改金额,必填;3是"补充描述",遇到产品破损等情况,可以补充说明和添加照片,选填。全部填完后,按底部的按钮提交,等待卖家审核。
温馨提示
以上就是“淘宝上如何申请退款?”的全部内容了,小编已经全部分享给大家了,希望大家能学到新的知识!最后,小编希望以上分享的内容对大家有所帮助,如果觉得还不错就给小编点个赞吧!(⊃‿⊂)